Política de devoluciones y reembolsos (sólo dentro de Chile)
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, previo envío de registro fotográfico del producto y dentro de los 20 días corridos (no hábiles) de haberlo recibido para coordinar el envío de devolución. Se tomará fecha de entrega reportada por la empresa de transportes a cargo de enviar y entregar el producto.
Sólo se reemplazarán productos que tengan alguna falla de confección o dañados al momento de abrir el paquete enviado.
Las devoluciones no aplicarán para productos personalizados o a pedido
Cambios
Aceptamos cambios de productos nuevos.
Para realizar el cambio debes contactarnos dentro de los 20 días corridos (no hábiles) de haber recibido el pedido/producto. Enviándonos imágenes del producto para coordinar el cambio y el envío.
una vez recibido el producto de devolución por parte nuestra, se reembolsará el valor al medio de pago utilizado al momento de la compra, y se notificará al correo electrónico ingresado al momento de la compra.
Ofertas
Los productos que hayan sido publicados en oferta no tendrán derecho a cambio ni devolución.
Envío de los cambios y devoluciones
Para enviar los productos de devolución a nosotros, se utilizarán las mismas direcciones y datos de contacto entregados al momento de la compra, no se recibirán envíos desde otras localidades diferentes a la que fue despachado el pedido.
Los costos de envío para devoluciones y cambios, será de responsabilidad nuestra.
Necesitas ayuda?
Contáctanos a info@calisop.cl para preguntas relacionadas a devoluciones y cambios indicando el nro de pedido.